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6月19日，國(guó)泰航空行政總裁林紹波發(fā)布致員工信，公布國(guó)泰航空將針對(duì)如何為來(lái)自不同背景的顧客，提供專(zhuān)業(yè)且一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)并實(shí)施多項(xiàng)優(yōu)化措施。林紹波表示，為進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)，國(guó)泰航空將于未來(lái)數(shù)月持續(xù)落實(shí)多項(xiàng)優(yōu)化措施，包括提升服務(wù)文化培訓(xùn)、擴(kuò)大普通話(huà)服務(wù)的范圍，以及于中國(guó)內(nèi)地招聘機(jī)艙服務(wù)員。(貝殼財(cái)經(jīng))

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