放下是本能，繼續(xù)是責任。

“每個行業(yè)都有酸甜苦辣，而對于做養(yǎng)老的我們來說，老人的一句感謝和理解，便抵過所有心酸苦楚。”

李海一句話，幾乎道出了所有民營養(yǎng)老公寓的心聲。在經(jīng)濟至上的當今，有這樣一群人，他們不為出名，不為盈利，只為追尋內(nèi)心的富足與安定，選擇一條常人難以理解的路。這條路上，有鼓勵，有誤解，有人中途退出，也有人咬牙堅持。經(jīng)濟壓力，家屬糾紛，任何一項都足以成為他們放棄的理由。然而，正如李海所言，一句感謝，足以化解滿腹心酸。

2004年，李海妻子李萍女士創(chuàng)辦?？谝瑣u之家養(yǎng)老公寓，兩年后，李海與妻子并肩作戰(zhàn)，正式步入養(yǎng)老行業(yè)。十幾年的全身心付出，曾經(jīng)那個奔波海上的“糙漢子”，如今處理起老人們的雞毛蒜皮，已然是有模有樣，十分專業(yè)。十七年時光，悠悠而過，李海感動于人間真情，也失望于他人誤解。他有過動搖，卻還是選擇為老人創(chuàng)造一份安定的晚年生活。

讓我們一起走進他的故事，共同品味十幾年的酸甜人生。

夫隨妻行，用行動守護真情

李海的妻子李萍女士，曾在當?shù)亟值擂k工作，主要負責助老工作，因此，對于老人，李萍女士有一種天然的親切感。這也為她今后創(chuàng)辦養(yǎng)老公寓埋下伏筆。而不同于妻子，李海曾常年奔波于海上，隨著航船跑運輸，一年很少有時間在家。對于養(yǎng)老行業(yè)，此前也從未接觸過。

2004年4月，李萍女士攜手多名愛心人士，創(chuàng)辦?？谝瑣u之家養(yǎng)老公寓，旨在為當?shù)乩先颂峁?ldquo;住得起”的養(yǎng)老公寓，緩解多個家庭的養(yǎng)老負擔。2006年，李?；丶倚菁?，看著妻子忙里忙外，自己也忍不住主動幫忙。用李海自己的話來說，這一幫忙，便徹底走不了了。

開始的時候，養(yǎng)老公寓人力資源有限，李海這個“門外漢”常常是身兼數(shù)職。早、中、晚的時候，他是食堂的大師傅，負責老人們的飲食；平時便化身護理員，照顧老人生活；當設備出故障的時候，他又不得不拿起工具，成為一名維修人員。李海表示，自己當初之所以留下來，有兩點原因，一是他了解妻子，妻子是一個很倔強的人，只要決定的事，便會努力堅持到底，而他不愿意放任妻子孤軍奮戰(zhàn)，于是選擇與妻子站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，共同為未來奮斗；第二，當時養(yǎng)老院正處于困難時期，資金、人手都不足，而自己在與老人們的朝夕相處當中，也慢慢產(chǎn)生了深厚感情，他也舍不得這些老小孩兒，加上自己常年在外，與家中老人，孩子相處時間很少，在照顧老人的過程中，他慢慢感受到陪伴的重要性，于是，多方考量之下，李海辭去了待遇頗豐的工作，正式步入養(yǎng)老行業(yè)。

常言道，無知者無畏，而真正的勇士，是明知前路有多坎坷，卻依然選擇踏足前行。李海與妻子，都是養(yǎng)老路上的勇士。李海對妻子事業(yè)給予行動上的支持，對老人生活付出百分百的努力，這條養(yǎng)老之路，雖然艱難，卻注定會收獲繁花滿園。

四位一體，用真誠奉養(yǎng)老人

?？谝瑣u之家成立初期，只有幾十張床位，七八個護理人員。如今，公寓有床位幾百張，入住老人兩百多名，護理人員也接近一百人。之所以能有如今的成就，與公寓經(jīng)營理念和經(jīng)營方式有密切關系。

據(jù)介紹，公寓奉行以人為本的服務理念，將老人需求置于首位，一直以來，公寓都堅持走“讓所有老人都住得起”的群眾路線，真正做到了為老人考慮，為老人服務。費用打折，服務不打折，如此有吸引力的口號，也吸引了一眾老人，為收入一般的家庭，減輕了經(jīng)濟負擔。

李海表示，公寓實施四位一體的養(yǎng)老理念，是一家集老年養(yǎng)老、殘疾康復、保健醫(yī)療、老年度假為一體的綜合性養(yǎng)老公寓，主要接收無精神病與傳染病的失能、失智老人，并對老人提供臨終關懷服務。公寓秉持“老人小病不出院，大病走急救通道”的理念，設有基本康復設施。尤其在飲食方面，格外慎重。李海介紹說，除了基本葷素搭配以外，公寓對老人飲食進行分類制定計劃，設有糖尿病飲食、高血壓飲食、肥胖飲食、營養(yǎng)不良飲食等，充分考慮到每位老人的身體情況，竭盡所能的為老人提供一份安全健康保障。

采訪過程中，李海分享了印象深刻的幾件事。曾經(jīng)有一位五保老人，每個月享受國家的專項補貼，生活雖無憂，但一個人生活依然存在風險。當自己接受政府的敬老院之后，將以人為本的理念貫徹到底，每個月只收這位老人210塊錢，讓他享受敬老院的所有服務。到臨終時，老人流著眼淚對自己表示感謝，老人的淚不僅流在了李海手上，更淌進了他的心里。那一刻，他更加肯定，自己在做一件正確而又有意義的事。

老人的認可，是對李海最大的回報。借此機會，李海也分享了自己對中國傳統(tǒng)“養(yǎng)兒防老”理念的看法。曾經(jīng)他也是這一看法的堅定擁護者，在他看來，父母養(yǎng)我們成人，我們養(yǎng)父母終老，這是天經(jīng)地義的事，而將父母送進養(yǎng)老院，難免有“推卸責任”的嫌疑。然而，在經(jīng)營養(yǎng)老院過程中，李?？戳颂?，他的觀念也慢慢發(fā)生了轉(zhuǎn)變。他解釋道，送老人來養(yǎng)老院的理由很多，子女需要工作，無暇顧及老人，是最重要的一個因素。他表示，當子女沒有能力給予父母更好的照顧時，養(yǎng)老院反而更好的選擇。他說道：“送父母進養(yǎng)老院不是不孝順，而是為了更好地孝順老人。”的確，隨著社會步入老齡化，越來越多的中年人承擔著贍養(yǎng)老人的重擔，而繁忙的工作，讓他們有心無力，養(yǎng)老院的出現(xiàn)，就像一個天平，很好地平衡了現(xiàn)實與理想的差距，父母得到更專業(yè)的照顧，子女也更有精力出去奮斗。

成立至今，公寓曾先后服務老人3000多人次，為近1000位老人做臨終關懷，并培養(yǎng)出一批國家榜樣級護理員，公寓的服務也得到社會一致好評。

國家扶持，用實際優(yōu)化產(chǎn)業(yè)

針對民營養(yǎng)老行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，李海從三個方面給出解釋。首先，醫(yī)院診斷間接加重了家屬與公寓之間的矛盾。他舉例說道，之前有老人發(fā)生磕碰事件，自己第一時間送老人到醫(yī)院檢查，而醫(yī)院給出的診斷是，由于營養(yǎng)不良導致腦血栓，這種情況下，家屬會片面將老人營養(yǎng)不良，歸因于養(yǎng)老院沒有給老人提供良好飲食，從而造成雙方誤解。而實際情況是，造成老人營養(yǎng)不良有很多原因，很多老人上了年紀之后，對營養(yǎng)吸收能力差，或者由于一些疾病，導致身體較弱。因此，醫(yī)生在給養(yǎng)老院老人進行診斷時，更詳細的解釋是有必要的。

其次，養(yǎng)老公寓不應有貴賤之分，高端養(yǎng)老公寓也絕不應該成為我國未來養(yǎng)老行業(yè)的趨勢。李海表示，無論是民營還是國營，養(yǎng)老公寓的初衷，都是為了讓更多老人晚年幸福，應該是基礎設施的一類，而不應該成為劃分等級，彰顯身份的工具。高端養(yǎng)老公寓的存在，一定程度上將資源集中在經(jīng)濟實力優(yōu)越的人手中，而一些孤寡老人，經(jīng)濟條件一般的老人，則自動被排除在資源之外。如此下去，民營養(yǎng)老公寓的道路愈加艱難，真正需要入住養(yǎng)老院的老人，也無法得到妥善照顧。

李海表示，國家應加大對民營養(yǎng)老公寓的扶持力度，大力創(chuàng)辦經(jīng)濟型養(yǎng)老公寓，讓老人生活有保障，比起錦上添花，雪中送炭才能為人稱道。不管低端還是高端，只要能滿足老人養(yǎng)老需求，便都有存在的必要。

對于公寓未來發(fā)展，李海也早已做出規(guī)劃。他談道：“我們不是單純做一個養(yǎng)老院，而是希望能做一個形象工程，將這種理念、精神，傳播到全社會。”未來三年，公寓會朝著專業(yè)化、規(guī)范化、制度化的道路繼續(xù)前行，將更多老人納入服務范圍。

對于所有民營養(yǎng)老公寓而言，之所以能堅持到現(xiàn)在，一定是他們有高于常人的同理心和責任感。難得的是，在見證過人情冷暖，感受過不解甚至謾罵之后，他們依然堅守心中所想所念，義無反顧地守護內(nèi)心一片凈土。在全國各地，一定還有很多像李海一樣的人，他們也許仍在掙扎之中，也許已經(jīng)功成名就，而無論是何種情況，我們都應該道一聲感謝。他們默默付出自我，為了老人，為了社會，卻唯獨不為自己。

他們是真正的勇士，是真正的時代之魂！在這里，我們對李海，以及所有民營養(yǎng)老公寓創(chuàng)業(yè)者，說一聲“感謝”！也祝愿他們未來一路順遂，繁花滿園。

（文/珃寧）

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