放下是本能，繼續(xù)是責(zé)任。

“每個(gè)行業(yè)都有酸甜苦辣，而對(duì)于做養(yǎng)老的我們來(lái)說(shuō)，老人的一句感謝和理解，便抵過(guò)所有心酸苦楚。”

李海一句話，幾乎道出了所有民營(yíng)養(yǎng)老公寓的心聲。在經(jīng)濟(jì)至上的當(dāng)今，有這樣一群人，他們不為出名，不為盈利，只為追尋內(nèi)心的富足與安定，選擇一條常人難以理解的路。這條路上，有鼓勵(lì)，有誤解，有人中途退出，也有人咬牙堅(jiān)持。經(jīng)濟(jì)壓力，家屬糾紛，任何一項(xiàng)都足以成為他們放棄的理由。然而，正如李海所言，一句感謝，足以化解滿腹心酸。

2004年，李海妻子李萍女士創(chuàng)辦?？谝瑣u之家養(yǎng)老公寓，兩年后，李海與妻子并肩作戰(zhàn)，正式步入養(yǎng)老行業(yè)。十幾年的全身心付出，曾經(jīng)那個(gè)奔波海上的“糙漢子”，如今處理起老人們的雞毛蒜皮，已然是有模有樣，十分專業(yè)。十七年時(shí)光，悠悠而過(guò)，李海感動(dòng)于人間真情，也失望于他人誤解。他有過(guò)動(dòng)搖，卻還是選擇為老人創(chuàng)造一份安定的晚年生活。

讓我們一起走進(jìn)他的故事，共同品味十幾年的酸甜人生。

夫隨妻行，用行動(dòng)守護(hù)真情

李海的妻子李萍女士，曾在當(dāng)?shù)亟值擂k工作，主要負(fù)責(zé)助老工作，因此，對(duì)于老人，李萍女士有一種天然的親切感。這也為她今后創(chuàng)辦養(yǎng)老公寓埋下伏筆。而不同于妻子，李海曾常年奔波于海上，隨著航船跑運(yùn)輸，一年很少有時(shí)間在家。對(duì)于養(yǎng)老行業(yè)，此前也從未接觸過(guò)。

2004年4月，李萍女士攜手多名愛(ài)心人士，創(chuàng)辦?？谝瑣u之家養(yǎng)老公寓，旨在為當(dāng)?shù)乩先颂峁?ldquo;住得起”的養(yǎng)老公寓，緩解多個(gè)家庭的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。2006年，李?；丶倚菁伲粗拮用锩ν?，自己也忍不住主動(dòng)幫忙。用李海自己的話來(lái)說(shuō)，這一幫忙，便徹底走不了了。

開(kāi)始的時(shí)候，養(yǎng)老公寓人力資源有限，李海這個(gè)“門外漢”常常是身兼數(shù)職。早、中、晚的時(shí)候，他是食堂的大師傅，負(fù)責(zé)老人們的飲食；平時(shí)便化身護(hù)理員，照顧老人生活；當(dāng)設(shè)備出故障的時(shí)候，他又不得不拿起工具，成為一名維修人員。李海表示，自己當(dāng)初之所以留下來(lái)，有兩點(diǎn)原因，一是他了解妻子，妻子是一個(gè)很倔強(qiáng)的人，只要決定的事，便會(huì)努力堅(jiān)持到底，而他不愿意放任妻子孤軍奮戰(zhàn)，于是選擇與妻子站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，共同為未來(lái)奮斗；第二，當(dāng)時(shí)養(yǎng)老院正處于困難時(shí)期，資金、人手都不足，而自己在與老人們的朝夕相處當(dāng)中，也慢慢產(chǎn)生了深厚感情，他也舍不得這些老小孩兒，加上自己常年在外，與家中老人，孩子相處時(shí)間很少，在照顧老人的過(guò)程中，他慢慢感受到陪伴的重要性，于是，多方考量之下，李海辭去了待遇頗豐的工作，正式步入養(yǎng)老行業(yè)。

常言道，無(wú)知者無(wú)畏，而真正的勇士，是明知前路有多坎坷，卻依然選擇踏足前行。李海與妻子，都是養(yǎng)老路上的勇士。李海對(duì)妻子事業(yè)給予行動(dòng)上的支持，對(duì)老人生活付出百分百的努力，這條養(yǎng)老之路，雖然艱難，卻注定會(huì)收獲繁花滿園。

四位一體，用真誠(chéng)奉養(yǎng)老人

?？谝瑣u之家成立初期，只有幾十張床位，七八個(gè)護(hù)理人員。如今，公寓有床位幾百?gòu)?，入住老人兩百多名，護(hù)理人員也接近一百人。之所以能有如今的成就，與公寓經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式有密切關(guān)系。

據(jù)介紹，公寓奉行以人為本的服務(wù)理念，將老人需求置于首位，一直以來(lái)，公寓都堅(jiān)持走“讓所有老人都住得起”的群眾路線，真正做到了為老人考慮，為老人服務(wù)。費(fèi)用打折，服務(wù)不打折，如此有吸引力的口號(hào)，也吸引了一眾老人，為收入一般的家庭，減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

李海表示，公寓實(shí)施四位一體的養(yǎng)老理念，是一家集老年養(yǎng)老、殘疾康復(fù)、保健醫(yī)療、老年度假為一體的綜合性養(yǎng)老公寓，主要接收無(wú)精神病與傳染病的失能、失智老人，并對(duì)老人提供臨終關(guān)懷服務(wù)。公寓秉持“老人小病不出院，大病走急救通道”的理念，設(shè)有基本康復(fù)設(shè)施。尤其在飲食方面，格外慎重。李海介紹說(shuō)，除了基本葷素搭配以外，公寓對(duì)老人飲食進(jìn)行分類制定計(jì)劃，設(shè)有糖尿病飲食、高血壓飲食、肥胖飲食、營(yíng)養(yǎng)不良飲食等，充分考慮到每位老人的身體情況，竭盡所能的為老人提供一份安全健康保障。

采訪過(guò)程中，李海分享了印象深刻的幾件事。曾經(jīng)有一位五保老人，每個(gè)月享受國(guó)家的專項(xiàng)補(bǔ)貼，生活雖無(wú)憂，但一個(gè)人生活依然存在風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)自己接受政府的敬老院之后，將以人為本的理念貫徹到底，每個(gè)月只收這位老人210塊錢，讓他享受敬老院的所有服務(wù)。到臨終時(shí)，老人流著眼淚對(duì)自己表示感謝，老人的淚不僅流在了李海手上，更淌進(jìn)了他的心里。那一刻，他更加肯定，自己在做一件正確而又有意義的事。

老人的認(rèn)可，是對(duì)李海最大的回報(bào)。借此機(jī)會(huì)，李海也分享了自己對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)“養(yǎng)兒防老”理念的看法。曾經(jīng)他也是這一看法的堅(jiān)定擁護(hù)者，在他看來(lái)，父母養(yǎng)我們成人，我們養(yǎng)父母終老，這是天經(jīng)地義的事，而將父母送進(jìn)養(yǎng)老院，難免有“推卸責(zé)任”的嫌疑。然而，在經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老院過(guò)程中，李?？戳颂?，他的觀念也慢慢發(fā)生了轉(zhuǎn)變。他解釋道，送老人來(lái)養(yǎng)老院的理由很多，子女需要工作，無(wú)暇顧及老人，是最重要的一個(gè)因素。他表示，當(dāng)子女沒(méi)有能力給予父母更好的照顧時(shí)，養(yǎng)老院反而更好的選擇。他說(shuō)道：“送父母進(jìn)養(yǎng)老院不是不孝順，而是為了更好地孝順老人。”的確，隨著社會(huì)步入老齡化，越來(lái)越多的中年人承擔(dān)著贍養(yǎng)老人的重?fù)?dān)，而繁忙的工作，讓他們有心無(wú)力，養(yǎng)老院的出現(xiàn)，就像一個(gè)天平，很好地平衡了現(xiàn)實(shí)與理想的差距，父母得到更專業(yè)的照顧，子女也更有精力出去奮斗。

成立至今，公寓曾先后服務(wù)老人3000多人次，為近1000位老人做臨終關(guān)懷，并培養(yǎng)出一批國(guó)家榜樣級(jí)護(hù)理員，公寓的服務(wù)也得到社會(huì)一致好評(píng)。

國(guó)家扶持，用實(shí)際優(yōu)化產(chǎn)業(yè)

針對(duì)民營(yíng)養(yǎng)老行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，李海從三個(gè)方面給出解釋。首先，醫(yī)院診斷間接加重了家屬與公寓之間的矛盾。他舉例說(shuō)道，之前有老人發(fā)生磕碰事件，自己第一時(shí)間送老人到醫(yī)院檢查，而醫(yī)院給出的診斷是，由于營(yíng)養(yǎng)不良導(dǎo)致腦血栓，這種情況下，家屬會(huì)片面將老人營(yíng)養(yǎng)不良，歸因于養(yǎng)老院沒(méi)有給老人提供良好飲食，從而造成雙方誤解。而實(shí)際情況是，造成老人營(yíng)養(yǎng)不良有很多原因，很多老人上了年紀(jì)之后，對(duì)營(yíng)養(yǎng)吸收能力差，或者由于一些疾病，導(dǎo)致身體較弱。因此，醫(yī)生在給養(yǎng)老院老人進(jìn)行診斷時(shí)，更詳細(xì)的解釋是有必要的。

其次，養(yǎng)老公寓不應(yīng)有貴賤之分，高端養(yǎng)老公寓也絕不應(yīng)該成為我國(guó)未來(lái)養(yǎng)老行業(yè)的趨勢(shì)。李海表示，無(wú)論是民營(yíng)還是國(guó)營(yíng)，養(yǎng)老公寓的初衷，都是為了讓更多老人晚年幸福，應(yīng)該是基礎(chǔ)設(shè)施的一類，而不應(yīng)該成為劃分等級(jí)，彰顯身份的工具。高端養(yǎng)老公寓的存在，一定程度上將資源集中在經(jīng)濟(jì)實(shí)力優(yōu)越的人手中，而一些孤寡老人，經(jīng)濟(jì)條件一般的老人，則自動(dòng)被排除在資源之外。如此下去，民營(yíng)養(yǎng)老公寓的道路愈加艱難，真正需要入住養(yǎng)老院的老人，也無(wú)法得到妥善照顧。

李海表示，國(guó)家應(yīng)加大對(duì)民營(yíng)養(yǎng)老公寓的扶持力度，大力創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)型養(yǎng)老公寓，讓老人生活有保障，比起錦上添花，雪中送炭才能為人稱道。不管低端還是高端，只要能滿足老人養(yǎng)老需求，便都有存在的必要。

對(duì)于公寓未來(lái)發(fā)展，李海也早已做出規(guī)劃。他談道：“我們不是單純做一個(gè)養(yǎng)老院，而是希望能做一個(gè)形象工程，將這種理念、精神，傳播到全社會(huì)。”未來(lái)三年，公寓會(huì)朝著專業(yè)化、規(guī)范化、制度化的道路繼續(xù)前行，將更多老人納入服務(wù)范圍。

對(duì)于所有民營(yíng)養(yǎng)老公寓而言，之所以能堅(jiān)持到現(xiàn)在，一定是他們有高于常人的同理心和責(zé)任感。難得的是，在見(jiàn)證過(guò)人情冷暖，感受過(guò)不解甚至謾罵之后，他們依然堅(jiān)守心中所想所念，義無(wú)反顧地守護(hù)內(nèi)心一片凈土。在全國(guó)各地，一定還有很多像李海一樣的人，他們也許仍在掙扎之中，也許已經(jīng)功成名就，而無(wú)論是何種情況，我們都應(yīng)該道一聲感謝。他們默默付出自我，為了老人，為了社會(huì)，卻唯獨(dú)不為自己。

他們是真正的勇士，是真正的時(shí)代之魂！在這里，我們對(duì)李海，以及所有民營(yíng)養(yǎng)老公寓創(chuàng)業(yè)者，說(shuō)一聲“感謝”！也祝愿他們未來(lái)一路順?biāo)?，繁花滿園。

（文/珃寧）

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