長期險戰(zhàn)略保障

慧擇保險經(jīng)紀有限公司董事長馬存軍曾經(jīng)說過，作為一家保險中介公司，核心價值的體現(xiàn)就是能夠獲得多少忠實用戶。他認為，長期險繳費期在20年甚至30年，用戶對一家平臺的服務(wù)期盼也是長期的，因此選擇長期險能夠使客戶產(chǎn)生更高的粘性和長期的信賴，每一個用戶的價值會遠遠高于其他保險平臺的用戶。

自2012年正式轉(zhuǎn)入長期險賽道以來，慧擇一直專注于客單價更高、服務(wù)生命周期更長的長期險業(yè)務(wù)。慧擇用戶平均年齡僅32歲，慧擇通過在年輕一代中經(jīng)營用戶家庭全生命周期、全方位風(fēng)險保障需求的服務(wù)，使得用戶留存和復(fù)購率大大提升，保障了慧擇長期穩(wěn)定的盈利。

長期險戰(zhàn)略疊加在線業(yè)務(wù)模式，既為慧擇的發(fā)展構(gòu)筑了差異化競爭壁壘，又增強了經(jīng)濟壓力期的抗風(fēng)險能力。從慧擇公布的數(shù)據(jù)看，2017年、2018年、2019年，公司長期壽險業(yè)務(wù)以及健康險業(yè)務(wù)傭金收入占比不斷提升，分別約為五成、七成以及九成。從2020年數(shù)據(jù)來看，長期險占比始終在90%以上。慧擇長期險保費對促成總保費的貢獻率逐年走高，為企業(yè)發(fā)展帶來了成長確定性。

保險科技持續(xù)投入

疫情期間，銀保監(jiān)會向各財險公司下發(fā)了一份《關(guān)于推進財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)線上化發(fā)展的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)意見明確提出，要集成推進線上化任務(wù)，提升保險業(yè)務(wù)可獲得性和服務(wù)便利性，提供線上全流程服務(wù)功能，優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)，為消費者提供安全便捷的線上保險服務(wù)。同時，各保險公司應(yīng)探索無接觸式核保核賠，鼓勵各財產(chǎn)保險公司運用生物科技、圖像識別、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，采取視頻連線、遠程認證等手段，探索推進非現(xiàn)場驗標查勘，切實做到應(yīng)保盡?？毂?、應(yīng)賠盡賠快賠。

在馬存軍看來，保險線上化已經(jīng)是大勢所趨，當未來所有的傳統(tǒng)保險行業(yè)參與者都轉(zhuǎn)向線上后，人們也就不會再提互聯(lián)網(wǎng)保險這個概念，而更加智能化的數(shù)字化保險則將全面取代，成為保險行業(yè)的更高階形態(tài)。近年來，慧擇一直在加大科技的投入，6月16日，慧擇-西財大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合實驗室在成都順利揭牌。該實驗室首個工程將錨定在慧擇保險大數(shù)據(jù)知識圖譜的構(gòu)建。

知識圖譜能以可視化的方式展示實體之間的關(guān)聯(lián)，能更快、更簡單地發(fā)現(xiàn)新的信息、新的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模態(tài)和新的知識，達到洞察客戶、可以對特定的問題進行分析、推理、輔助決策、降低商務(wù)交易風(fēng)險的目的。從發(fā)展趨勢來看，在知識圖譜技術(shù)的推動下，將改變慧擇保險產(chǎn)品與用戶對話的方式，讓保險商品變得簡單明了。

在十五年的穩(wěn)扎穩(wěn)打中，慧擇深耕最具價值的保險細分領(lǐng)域，如今已打造出較為堅固的競爭壁壘。如今，保險將越來越深刻地融入到用戶的生活當中。展望未來，相信隨著保險業(yè)數(shù)字化進程的加快，慧擇將擁有更廣闊的成長空間。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。