8 月 4 日，華為開發(fā)者大會 2023（HDC.Together）在東莞松山湖正式召開，大家期待已久的 HarmonyOS 4 在首日進行了重磅發(fā)布。

從 1.0 到 3.1，HarmonyOS（又即鴻蒙操作系統(tǒng)） 已經(jīng)在開發(fā)者、用戶群體樹立起了堅實的口碑，今天發(fā)布的 HarmonyOS 4，可以說是華為在面向萬物互聯(lián)與 AI 時代的又一次進化。

HarmonyOS 4 帶來了一系列的升級，包括智慧助手小藝、元服務(wù)、數(shù)字資產(chǎn)繼承以及隱私安全等方面都有了全新的體驗。相比那些外觀上的變動，小雷更在意的，始終還是 HarmonyOS 4 在根本能力上的改變。

(相關(guān)資料圖)

比如「元服務(wù)」，在桌面、負一屏，你都能看到它的變化。更為重要的是，元服務(wù)在 HarmonyOS 4 上進一步顛覆了傳統(tǒng)的 App 、小程序使用方式，而且吸引了越來越多伙伴加入。

而與 AI 大模型的率先結(jié)合，也讓 HarmonyOS 4 多了本質(zhì)上的不同。過去我們常抱怨語音助手聽不懂人話，「難以溝通」，但在華為盤古大模型的加持下，小藝又有了新的蛻變，帶來更自然流暢的對話交互，更高效便捷的生產(chǎn)力，更懂用戶的主動服務(wù)。

或許可以這么說：HarmonyOS 4 再一次改變了操作系統(tǒng)的「智慧」。

「動」起來的萬能卡片，讓用戶直達的元服務(wù)

HarmonyOS 用戶一定對「萬能卡片」不陌生，表面上看有點像是小組件的自由組合，剛用起來又像是小程序，真正用久了則可能徹底改變手機的使用習(xí)慣。

實際上，萬能卡片是元服務(wù)最主要的呈現(xiàn)形態(tài)之一（其他還有語音、圖標(biāo)等形態(tài)），每一個萬能卡片都是在桌面上「永遠打開的應(yīng)用」，將元服務(wù)的重要信息以卡片的形式展示在桌面。

在今天的大會上，「元服務(wù)」或者說「萬能卡片」的更新無疑是最讓小雷在意的升級之一。除了更多品類的覆蓋，核心是增加了萬能卡片對動態(tài)刷新的支持，不僅能夠直達服務(wù)頁面，卡片也會實時呈現(xiàn)狀態(tài)。比如網(wǎng)約車快到了嗎？外賣離我還有多遠？快遞取件碼是多少？不需要點進 App，就能在桌面上看到狀態(tài)的實時變化。

但這還不是元服務(wù)與傳統(tǒng) App 最核心的差異。

相信大家多少都有感受到，過去十年 App 的數(shù)量劇增，很多 App 的功能、界面也變得越來越復(fù)雜。有時候只是為了臨時的一個功能，就需要先下載安裝，且占據(jù)手機內(nèi)存。就比如小雷出去旅游，別的不說，從坐飛機/動車到酒店，再到景區(qū)，經(jīng)常就需要使用各種平時不用的App。其實，大多數(shù)的日常數(shù)字服務(wù)需求完全可以不用下載APP，而通過元服務(wù)實現(xiàn)！

在 HarmonyOS 上，可以直接使用購買機票、預(yù)訂酒店的萬能卡片，甚至還有提供景區(qū)介紹和服務(wù)相關(guān)的萬能卡片。還有「夢里水鄉(xiāng)」（景區(qū)）的萬能卡片，甚至可以根據(jù)定位彈出，主動提供服務(wù)，即點即用，即用即走。華為正在讓元服務(wù)開發(fā)更加簡單、體驗更豐富，積極引入以元服務(wù)承載的海量中小、中長尾本地服務(wù)。因為能夠跨設(shè)備運行，并且?guī)砜ㄆ男畔⑼怙@、實時刷新的體驗，又能夠被系統(tǒng)級的多入口合時宜地主動推薦、主動服務(wù)，用戶越來越喜歡元服務(wù)萬能卡片這種方式，開發(fā)者也能獲得新的流量機會。

華為常務(wù)董事、終端 BG CEO 余承東在大會上就介紹到，像新浪財經(jīng)這樣的元服務(wù)，因為資訊信息獲取的及時，很多用戶都把卡片加到了桌面，半年內(nèi)活躍用戶增長了 6 倍，接近 App 的用戶量。大家常用的喜馬拉雅可以直接在卡片上播新聞、聽故事，近半年的活躍用戶增長 11 倍。

就算是在平時，給家里繳電費也不需要打開 App 一步一步找到「電費繳納」的頁面，直接可以在桌面、負一屏、搜索中找到「電費繳納」的萬能卡片，點擊就能直接繳費。

不僅如此，「元服務(wù)」的另一大特點在于跨設(shè)備的無縫流轉(zhuǎn)。你可以在手機上使用「華為音樂」萬能卡片聽音樂，也可以在車機上使用它們，不僅音樂作品獲得了更多的分發(fā)，用戶增長也很明顯。

說到底，元服務(wù)的本質(zhì)是讓服務(wù)更加便捷地直達用戶，不管用戶如何切換設(shè)備，都要確保服務(wù)跟著用戶，讓用戶隨時可以直達服務(wù)頁面。

還因為有智慧加持，HarmonyOS 提供了更主動的推薦服務(wù)，小藝建議能根據(jù)時間、地點、事件等等信息，并學(xué)習(xí)你的習(xí)慣，合時宜地把你可能需要的服務(wù)推薦出來，比如進入停車場之后，問界的座艙屏幕上就會推薦「捷停車」的元服務(wù)卡片，車主就可以便捷找車位、繳費；今天，捷停車元服務(wù)使用頻次達到了App使用頻次的3倍。藥管家這樣的元服務(wù)，因為被適時地推薦，使用它的用戶越來越多，單月新增用戶就達到了千萬級。

另一方面，小藝本身也在 HarmonyOS 4 迎來了一次重要的蛻變。

小藝有了大模型，如虎添翼

如果說元服務(wù)寄托了華為創(chuàng)造一種全新的消費者應(yīng)用和服務(wù)體驗的愿景，那可以說這次華為小藝的升級，就是 HarmonyOS 在 AI 發(fā)展路線上的又一次加速。

語音助手這幾年的發(fā)展明顯不太順利，很多廠商早已放緩了對語音助手的技術(shù)投入，華為是少有還在重視和深入推進語音助手技術(shù)的公司。這也是為什么華為小藝比起其他語音助手，更像是活生生的人，不僅可以連續(xù)對話，也支持全界面的可視可說，用語音交互替代觸屏操作。

在大會上，華為終端 BG COO 何剛指出，搭載 HarmonyOS 的智能座艙中，87.6%都是由小藝完成，手機上小藝的月活數(shù)高達 2 億，智慧屏上小藝日均喚醒數(shù)也超過了 7 次。

生成式 AI 和大語言模型技術(shù)，帶來了語音助手的全新可能。眾所周知，ChatGPT 可以在短時間內(nèi)吸引全球上億用戶使用，一大核心原因就是超越大眾認知的自然語言理解，通俗地說，就是與人類媲美的對話能力。

到了 HarmonyOS 4 上，華為在盤古大模型基礎(chǔ)上，針對終端消費者場景構(gòu)建了大量的場景數(shù)據(jù)和精調(diào)數(shù)據(jù)，覆蓋消費者的主要場景，如對話、攻略、設(shè)備操控、吃穿住行等，使得小藝變得更聰明、更能干、更貼心！

首先，小藝擁有了更強的信息理解能力，能夠聽懂日常對話中那些模糊意圖的語音命令。比如 HarmonyOS 4 上更新的「天氣壁紙」，現(xiàn)在可以用自己最習(xí)慣的說法方式讓小藝進行更換了，不用擔(dān)心說得「不清楚」以至于小藝聽不懂意思。

面對復(fù)雜的信息和意圖，小藝也能游刃有余。華為終端云服務(wù)AI與智慧全場景業(yè)務(wù)部總裁賈永利就舉了一個例子，讓小藝找一家附近評分高、適合四個人聚餐又比較實惠的海鮮餐廳，結(jié)果小藝依然聽懂了這些需求。

但最讓小雷更驚喜的，還是小藝的邏輯理解能力，在大會現(xiàn)場的展示中，小藝不僅聽明白了一連串涉及限定時間、天氣播報、耳機連接、音樂播放等復(fù)雜條件的指令，還能理清其中的邏輯，智能編排形成一個「場景」，之后還能簡單地復(fù)用。

除此之外，盤古大模型的加持也讓小藝得以成為可靠的閱讀和創(chuàng)作助手。不僅能夠把長文章和論文生成摘要，提綱挈領(lǐng)地介紹內(nèi)容，還能以文章/論文為基礎(chǔ)回答我們感興趣的問題，大大提高了閱讀效率。更不用說小藝還可以跨越語言障礙，幫助快速了解不太習(xí)慣閱讀的英文內(nèi)容。相對地，我們也能隨時讓小藝幫忙輔助寫一些文案工作，甚至是寫一份措辭得當(dāng)?shù)挠⑽泥]件，提高日常工作的效率。

同時小藝還帶來了「照片趣玩」的功能，我們在手機里保存的大量照片，可以讓小藝結(jié)合自己想要的主題風(fēng)格、元素，依托多模態(tài)大模型技術(shù)生成風(fēng)格各異的創(chuàng)意圖片。對于「拍照一分鐘，修圖兩小時」的朋友們來說，手機里的「存貨」終于可以好好玩起來了。

今天已經(jīng)沒有人會懷疑 AI 會不會是未來，大語言模型與終端設(shè)備的融合也是大勢所趨，但二者應(yīng)當(dāng)如何融合，如何進行人機交互設(shè)計，都是懸而未決的難題，HarmonyOS 4 則在小藝上給出了一個范本。

但實際上，這些都只是一個開始。這次小藝的升級是 AI 能力帶來的一部分體驗變化，未來還可能有更大的變革。

與此同時，HarmonyOS 4 也一如既往地重視在用戶隱私上的保護。按照華為官方給出的數(shù)據(jù)，2022年，華為應(yīng)用市場結(jié)合行業(yè)反詐合作和AI防控等手段，累計發(fā)現(xiàn)識別9.4萬款涉詐涉賭風(fēng)險應(yīng)用，全年累計攔截5330萬次，累計阻止了超48億元人民幣詐騙交易，阻止了這些應(yīng)用對大量用戶的侵害。同時，華為瀏覽器日均攔截惡意網(wǎng)址達1億次。此外在第三方應(yīng)用跟蹤問題上，HarmonyOS 4 也將選擇權(quán)交給了用戶自己，就算選錯了也能在「跟蹤管理」中更改。

我們要明白一件事，普通用戶其實很難理解一些應(yīng)用、網(wǎng)站的惡意行為以及跟蹤，但毫無疑問，這些都會對用戶隱私安全造成破壞，HarmonyOS 4 的隱私保護體系則充當(dāng)了用戶的隱私衛(wèi)士，不斷完善、升級對用戶隱私的保護。

寫在最后

每一個時代，都有屬于這個時代的操作系統(tǒng)。就像 Windows 之于個人電腦，Android、iOS 之于智能手機，HarmonyOS 的目標(biāo)從來都不只是智能手機，而是要做屬于萬物互聯(lián)時代的操作系統(tǒng)。

這就決定了 HarmonyOS 眼光放得更廣遠，因為它要覆蓋大部分的智能設(shè)備，既包括電腦、智能手機，也包括汽車、智能家電、智能手表和眼鏡等各種智能終端。

HarmonyOS 也得以從萬物互聯(lián)的角度，重新審視現(xiàn)有的應(yīng)用生態(tài)和語音助手?！冈?wù)」解構(gòu)了傳統(tǒng)的 App和小程序，將「服務(wù)」變得一鍵直達，可以在不同設(shè)備間圍繞用戶無縫流傳，提高了用戶「從需求到滿足」的效率。

另一方面，在智能終端遍布的時代，語音交互無疑會是最重要的人機交互方式之一，甚至可以去掉「之一」。小藝的持續(xù)迭代和創(chuàng)新，足以說明華為對未來的判斷，包括在 HarmonyOS 4 上，融合盤古大模型能力的小藝，已經(jīng)展示了 AI 助手進化的必經(jīng)之路。

我們經(jīng)?？梢月牭揭环N說法，大意是操作系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟，不會再出現(xiàn)大的創(chuàng)新。但事實證明，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。

從 2019 年發(fā)布首個版本以來，HarmonyOS 一路走來，不管是分布式軟總線、端云協(xié)同、元服務(wù)還是 AI 大模型，究其根本，都是為了加速萬物智聯(lián)時代的真正到來，讓跨場景、跨設(shè)備的融合服務(wù)逐漸走進消費者的真實生活。

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